Нет ключей — нет продаж
Ключи надо купить заранее. Кончились — товар уходит с витрины, и заказов больше нет.
Купить ключ у поставщика — пять минут. Но сначала нужен заказ, а заказа не будет, пока ключа нет в базе. Замкнутый круг: деньги лежат в ключах, часть из которых так и не продастся.
Так работают все интеграции для Маркета. Мы сделали иначе — ниже расскажем как.
О чём думает продавец цифровых товаров
Так думает почти каждый, кто продаёт цифровые товары. Мы тоже так думали — поэтому дальше отвечаем на каждый из этих вопросов, а не обходим их.
Деньги в обороте, а магазин работает без вас
Вместо склада ключей на сотни тысяч — ключ под конкретный заказ, который уже оплачен.
- Товар остаётся на витрине и продаётся, даже когда ключей нет
- Ключ покупаете под оплаченный заказ — деньги не заморожены
- Чат с покупателем открывается сам, ему ничего не надо искать
- Заказ уходит вовремя и ночью, и когда вы за рулём
- Можно уехать на выходные — магазин работает без вас
- Один ключ не уйдёт двум покупателям — система не пропустит
Продавец не должен терять продажи за то, что он человек и иногда спит.
Мы сами продаём цифровые товары на Маркете
Мы знаем, каково это: увидеть утром заказ, который ждал всю ночь, или отказаться от выгодного товара, потому что закупать его заранее не на что. Знаем, потому что сами этим живём: продаём цифровые товары с 2022 года, а на Яндекс Маркете — с ноября 2023.
Поэтому и написали «Цифровой ХАБ» — сначала для себя. Через него прошли тысячи заказов нашего магазина, и только потом мы открыли его для других продавцов.
Три шага, дальше всё идёт само
Без менеджера, без созвонов и без ожидания подключения.
Подключите кабинет
Вставьте токен Яндекс Маркета. Товары приедут сами — всё, что есть в кабинете.
Отметьте магазины
Выберите, какие магазины обслуживаем. Остальные не трогаем вовсе.
Загрузите ключи
Списком или файлом. Дубли система не пропустит.
| Товар | SKU | В базе | Витрина | Статус |
|---|---|---|---|---|
| Ваш цифровой товар | DIGITAL1 | 128 ключей | 20 | Готов к продаже |
| Карта пополнения 1000 | CARD-1000 | 42 ключа | 20 | Готов к продаже |
| Ключ активации Pro | ACT-PRO | 6 ключей | 6 | Ключи заканчиваются |
| Доступ к курсу | COURSE-01 | 0 ключей | 20 | Готов к продаже |
Что происходит, когда ключа нет
У других интеграций ответ один: нет ключа в базе — товар снимается с витрины, и заказа просто не будет. Обойти это можно, только положив в базу ключ-заглушку и успев вручную открыть чат за пару минут. У нас иначе, и мы объясняем честно, как именно.
Магазин: «Ваш магазин»
• «Ваш цифровой товар» × 1 (DIGITAL1)
❗ Добавьте 1 ключ для (DIGITAL1)
Дедлайн: осталось 24 мин. 10:37
Магазин: «Ваш магазин»
«Ваш цифровой товар» — ключей не осталось (0). Витрина показывает виртуальный остаток, продажи продолжаются. 10:38
Магазин: «Ваш магазин»
Покупатель ждёт недостающие ключи в чате к заказу.
Осталось дослать:
1 ключ для «Ваш цифровой товар» (DIGITAL1) 10:42
Магазин: «Ваш магазин»
Реальный ключ отправлен покупателю в чат заказа. Повторная досылка не требуется. 10:44
Шесть вещей, которые снимают с вас работу
Продажи не останавливаются
Ключи закончились — товар всё равно остаётся на витрине, заказы продолжают приходить. Позиции в выдаче не теряются.
Заказы уходят сами
Есть ключ в базе — покупатель получает его через минуту после оплаты, без вашего участия. В любое время суток.
Чат открывается сам
Если ключа не было, система сама откроет чат с покупателем и напишет ему первой. Успевать вручную за пару минут не нужно.
Работаете прямо в мессенджере
Заказ приходит в Telegram или MAX за секунды. Там же добавляете ключ и досылаете покупателю — ни в кабинет, ни в Маркет заходить не надо.
Ключи под контролем
Предупредим, когда останется мало и когда закончатся совсем. Дубль система не примет — один код не уйдёт двум покупателям.
База остаётся вашей
Загрузите файлом, выгрузите файлом. В любой момент, без просьб и ожидания.
Что мы берём на себя
Не смотрим ваши ключи
Значения хранятся зашифрованными. Мы их не открываем и в ваш кабинет не заходим — даже чтобы помочь. Каждое действие с ключами пишется в журнал.
Ключи не потеряются
База сохраняется автоматически, и мы регулярно проверяем, что она восстанавливается. Ваши ключи никуда не денутся.
Отвечаем сами
Вопрос в Telegram, MAX или на почту — отвечает человек, который писал этот сервис, а не колл-центр по скрипту.
База всегда под рукой
Ключи загружаете и выгружаете файлом когда угодно, без ограничений и без просьб. Не подошло — просто не продлеваете подписку.
Тарифы
Все возможности входят в каждый тариф — отличаются только объёмы.
Базовый
- 1 магазин
- 2 пользователя
- 3 000 заказов в месяц
- Telegram и MAX
Бизнес
- 3 магазина
- 5 пользователей
- 7 000 заказов в месяц
- Telegram и MAX
Профи
- 10 магазинов
- 15 пользователей
- Заказы без ограничений
- Telegram и MAX
- Ещё один магазин — 990 ₽ в месяц
- Ещё один пользователь — 490 ₽ в месяц
- Пакет на 1 000 заказов — 1 990 ₽ разово, действует до конца оплаченного периода
Наш собственный магазин
Задача
Продавать цифровые товары на Маркете, не держа склад ключей и не теряя ночные заказы.
Что сделали
Написали «Цифровой ХАБ» под свой магазин и работаем на нём каждый день.
Результат
Через систему прошли тысячи заказов, и все доставлены вовремя. Ни одного просроченного, ни одного потерянного.
Прежде чем начать
Безопасно ли отдавать вам токен Яндекса?
Токен хранится зашифрованным, показать его нельзя. Данные каждого клиента отделены от других, каждое действие с ключами пишется в журнал. Стопроцентной защиты не обещает никто, но всё, что зависит от нас, сделано.
Сколько стоит подключение и настройка?
Нисколько. Вы подключаетесь сами за несколько минут: вставили токен, отметили магазины, загрузили ключи. Платить отдельно за настройку или за заполнение карточек у нас не надо.
Что будет с моими ключами, если я решу уйти?
Выгрузите свою базу файлом в любой момент — не только при уходе. Ключи ваши, мы их не держим.
А если у меня нет ключа в момент заказа?
Покупатель получает временный ключ и открытый чат, заказ уходит в срок. Вы покупаете настоящий ключ и отправляете его нашему боту — в Telegram или в MAX, куда удобнее. Можно и через личный кабинет. Дальше система сама доставит ключ покупателю.
А если покупатель не поймёт, что делать?
Ему не нужно ничего понимать. Чат открывает система и сама пишет туда первой — покупатель просто видит сообщение в своём заказе. Искать, куда переходить, ему не приходится.
Сколько заказов входит в тариф?
В счёт идут только доставленные заказы. Тестовые заказы Маркета не считаются. Не хватило — докупается пакет.
А если мне нужна доработка под мой процесс?
Обсудим. Если чего-то не хватает под вашу работу — напишите, посмотрим, можно ли это сделать. Отдельный модуль или доработка обговариваются индивидуально и оплачиваются отдельно.
Ozon и Wildberries будут?
Сейчас — только Яндекс Маркет. Обещать сроки по другим площадкам не будем.
Я только начинаю. Мне подойдёт?
Если магазина на Маркете ещё нет — начните с бесплатного чек-листа ниже, там разобран весь путь. Вернётесь, когда появятся первые товары.
Цифровой ХАБ
Чек-лист для тех, кто только начинает
Что можно продавать по правилам площадки, как оформить магазин по схеме DBS, что подготовить заранее и на чём чаще всего спотыкаются новички.
- Какие цифровые товары Маркет разрешает продавать
- Что нужно, чтобы открыть магазин, и сколько это занимает
- Как устроена выдача кодов покупателю
- Пять ошибок, на которых спотыкаются в первый месяц
Пусть магазин работает, пока вы спите
14 дней бесплатно. Без карты и без звонка менеджера.