Условия оплаты и возврата

Редакция от 9 сентября 2026

Что вы покупаете

Доступ к сервису «Цифровой ХАБ» — программе, которая обрабатывает заказы на цифровые товары на площадке «Яндекс Маркет» и передаёт коды покупателям.

Доступ предоставляется удалённо, через личный кабинет по адресу https://app.digihub24.ru и через чат-ботов. Ничего скачивать и устанавливать не нужно.

Тарифы

Стоимость указана за один месяц. Все возможности сервиса входят в каждый тариф — отличаются только объёмы.

При оплате за год — скидка 20 %.

Дополнительные объёмы, если не хватило тарифа:

• ещё один магазин — 990 ₽ в месяц;
• ещё один пользователь — 490 ₽ в месяц;
• пакет на 1 000 заказов — 1 990 ₽ разово, действует до конца оплаченного периода.

Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не начисляется.

Пробный период

14 календарных дней бесплатно. Платёжная карта не требуется, звонить и договариваться не нужно — доступ открывается сразу после регистрации.

Пробный период даётся один раз на один кабинет площадки «Яндекс Маркет».

Как оплатить

Оплата производится в личном кабинете банковской картой через платёжный сервис. Реквизиты карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса и нам не передаются.

Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут оплатить по счёту — счёт формируется в личном кабинете.

Оплата вносится авансом за выбранный период. Доступ открывается сразу после поступления средств.

Автоматическое продление подписки

При оплате картой можно включить автоматическое продление. Тогда сервис списывает стоимость выбранного тарифа и подключённых магазинов и пользователей раз в месяц — в день окончания оплаченного периода. Сумма равна текущей стоимости подписки и меняется, если вы меняете тариф или состав подключённого.

Пакеты заказов в автоматическое продление не входят: это разовая покупка, она не продлевается. Годовая подписка тоже продлевается только вручную.

Отвязать карту и выключить автопродление можно в любой момент в личном кабинете, на странице «Подписка», без обращения в поддержку. Подписка при этом продолжает работать до конца уже оплаченного периода.

Данные карты хранит платёжный сервис Робокасса, сервис «Цифровой ХАБ» к ним доступа не имеет.

Что происходит, если не оплатить вовремя

Сервис продолжает работать ещё 3 календарных дня.

По истечении этого срока обработка заказов приостанавливается, а остатки товаров передаются площадке нулевыми, чтобы вы не получили заказ, который не сможете выполнить. Личный кабинет остаётся доступным: вы можете войти, посмотреть данные и выгрузить свои ключи.

После оплаты работа восстанавливается.

Возврат средств

Оплаченный период не возвращается. Чтобы вы могли принять решение без риска, мы даём 14 дней бесплатного использования до всякой оплаты.

Когда возврат производится. Если сервис был недоступен по нашей вине более 3 суток подряд в пределах оплаченного периода, мы возвращаем стоимость за дни недоступности.

Когда возврат не производится:

• изменения на стороне площадки «Яндекс Маркет»;
• блокировка вашего магазина площадкой;
• прекращение вами торговли;
• недоступность интернета у вас или у вашего провайдера;
• плановые технические работы продолжительностью до 3 часов подряд.

Как получить возврат. Напишите на info@digihub24.ru, укажите дату и сумму платежа. Мы ответим в течение 3 рабочих дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента согласования суммы.

Отказ от услуг

Вы можете прекратить пользоваться сервисом в любой момент — просто не продлевайте оплату. Никаких заявлений писать не нужно.

Свои ключи вы можете выгрузить в виде файла в любой день, пока действует доступ к личному кабинету. Данные храним, пока вы пользуетесь сервисом, и после прекращения договора. Удаляем по вашему запросу на info@digihub24.ru.

Наши реквизиты

ИП Федчун Владислав Андреевич

ИНН 231295599577

ОГРНИП 319237500062705

Адрес: 350065, г. Краснодар, ул. Валерия Гассия, д. 4/7, корп. 2, кв. 47

Электронная почта: info@digihub24.ru