Политика обработки персональных данных
Редакция от 13 сентября 2026
1. Кто обрабатывает данные
Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Федчун Владислав Андреевич.
- ИНН 231295599577
- ОГРНИП 319237500062705
- Адрес: 350065, г. Краснодар, ул. Валерия Гассия, д. 4/7, корп. 2, кв. 47
- Электронная почта: info@digihub24.ru
Политика описывает, какие данные собирает сервис «Цифровой ХАБ» (сайт https://digihub24.ru и личный кабинет https://app.digihub24.ru), зачем и что с ними происходит.
2. Какие данные мы собираем
При регистрации и работе в личном кабинете:
- адрес электронной почты;
- имя, если пользователь указал его сам;
- дата и время входа, адрес устройства в сети (IP), сведения о браузере;
- идентификаторы учётных записей в мессенджерах Telegram и MAX, если пользователь привязал их для уведомлений.
При использовании сервиса:
- сведения о товарах, заказах и остатках, получаемые из кабинета площадки «Яндекс Маркет» по токену, который пользователь указал сам;
- значения цифровых ключей, загруженные пользователем;
- записи о действиях в кабинете: кто и что изменил.
При обращении в поддержку:
- текст обращения и контакт, по которому пользователь просит ответить.
На сайте:
- обезличенные сведения о посещениях, собираемые системой веб-аналитики (Яндекс Метрика): страницы, время, источник перехода, тип устройства.
Сервис использует Яндекс Метрику, в том числе технологию Вебвизор. Она записывает действия посетителя на страницах: перемещения курсора, нажатия, прокрутку и содержимое просматриваемых страниц. Записи обезличены и используются только для улучшения сайта.
Мы не собираем: паспортные данные, сведения о состоянии здоровья, биометрию, данные платёжных карт. Оплата производится на стороне платёжного сервиса, реквизиты карт нам не передаются и у нас не хранятся.
3. Зачем мы это делаем
- чтобы предоставить доступ к личному кабинету и выполнять договор;
- чтобы обрабатывать заказы и передавать ключи покупателям через программный интерфейс площадки;
- чтобы отправлять уведомления о заказах в выбранные пользователем каналы;
- чтобы отвечать на обращения в поддержку;
- чтобы выставлять счета и вести бухгалтерский учёт;
- чтобы улучшать сайт и понимать, какие его разделы полезны.
Данные не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия и не продаются третьим лицам.
4. На каком основании
- согласие пользователя, которое он даёт при регистрации;
- исполнение договора, стороной которого является пользователь;
- требования законодательства о бухгалтерском и налоговом учёте.
5. Кому мы передаём данные
Данные передаются только тем, без кого сервис не работает:
- ООО «Яндекс» — в объёме, необходимом для обработки заказов и передачи ключей покупателям через программный интерфейс площадки «Яндекс Маркет»;
- поставщику услуг связи и размещения оборудования — в объёме, необходимом для работы серверов;
- платёжному сервису — в объёме, необходимом для проведения оплаты;
- операторам мессенджеров Telegram и MAX — при отправке уведомлений в привязанные пользователем каналы;
- государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законом.
Данные обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
6. Как мы защищаем данные
- значения ключей и токен доступа к площадке хранятся в зашифрованном виде;
- доступ к данным одного пользователя закрыт для других пользователей;
- сотрудники оператора не имеют доступа к значениям ключей;
- ведётся журнал действий с данными;
- выполняется регулярное резервное копирование, восстановление из копий проверяется;
- доступ к серверам ограничен и защищён ключами.
7. Сколько мы храним данные
- пока действует договор и учётная запись пользователя;
- сведения, необходимые для бухгалтерского и налогового учёта, — в сроки, установленные законом;
- обезличенные сведения веб-аналитики — в сроки, установленные системой аналитики.
Данные храним, пока вы пользуетесь сервисом, и после прекращения договора. Удаляем по вашему запросу на info@digihub24.ru.
8. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получить сведения о том, какие его данные обрабатываются;
- потребовать исправить неточные данные;
- отозвать согласие и потребовать удалить данные;
- выгрузить свои ключи в виде файла в любой момент через личный кабинет;
- обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Запрос направляется на info@digihub24.ru. Ответ даётся в течение 30 календарных дней.
Отзыв согласия означает прекращение оказания услуг, поскольку без этих данных сервис работать не может.
9. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie, необходимые для работы личного кабинета (сохранение сеанса) и для веб-аналитики. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, но тогда вход в личный кабинет станет невозможен.
10. Подписчики бота
Если вы написали нашему боту в Telegram или MAX, мы сохраняем ваше имя и псевдоним в том виде, в каком их передаёт мессенджер, идентификатор вашей учётной записи в нём, дату первого обращения и содержание вашего обращения.
При получении чек-листа вы подписываетесь на наши сообщения — мы сохраняем дату подписки. Мы пишем редко и только по делу: о сервисе, о продаже цифровых товаров на маркетплейсах.
Отказаться можно в любой момент кнопкой «Отписаться» в меню бота. После отказа мы сохраняем запись о нём, чтобы больше вам не писать.
Данные храним, пока вы не попросите их удалить. Чтобы удалить их полностью, напишите нам на info@digihub24.ru.
Дополнительно мы сохраняем дату вашего последнего обращения, источник перехода и метку ссылки, по которой вы пришли, признак того, что бот заблокирован, и наши служебные пометки. Подписка включается, когда вы получаете чек-лист или сами нажимаете кнопку подписки в меню бота; там же она и отключается. После отказа сообщения прекращаются, а сохранённые сведения остаются у нас — пока вы не попросите их удалить.
11. Изменения политики
Оператор вправе изменять политику. Новая редакция публикуется на сайте и вступает в силу с момента публикации. Дата редакции указана в начале документа.